Términos de Uso

Última actualización: [11 de enero de 2025]

1. INTRODUCCIÓN

Bienvenido a CIGWORK. Estos Términos y Condiciones de Uso (“Términos”) regulan el acceso y uso de nuestra plataforma digital, espacios de coworking y servicios asociados.

Al utilizar www.cigwork.com o cualquiera de nuestros servicios, aceptas estos Términos. Si no estás de acuerdo, por favor, no utilices nuestros servicios.

2. DEFINICIONES

Para una mejor comprensión, establecemos las siguientes definiciones:

• CIGWORK: La empresa que opera el servicio de coworking.
• Usuario: Cualquier persona que acceda o utilice los servicios de CIGWORK.
• Servicios: Incluyen espacios de coworking, membresías, salas de reuniones, eventos y otros productos asociados.
• Plataforma: El sitio web www.cigwork.com, aplicaciones móviles y otros canales digitales.

3. REQUISITOS DE USO

3.1 Edad mínima

Debes ser mayor de 18 años para registrarte y contratar servicios en CIGWORK.

3.2 Registro y cuenta

Al registrarte, aceptas:

• Proporcionar información veraz y actualizada.
• Mantener la seguridad de tu cuenta.
• No compartir tu contraseña con terceros.

CIGWORK no se responsabiliza por accesos no autorizados debido a negligencia del usuario.

4. SERVICIOS DE CIGWORK

4.1 Tipos de servicios

CIGWORK ofrece:

• Espacios individuales y compartidos
• Oficinas privadas
• Salas de reuniones
• Servicios adicionales: internet de alta velocidad, impresión, lockers, cabinas privadas, etc.

4.2 Reservas y disponibilidad

• Las reservas están sujetas a disponibilidad.
• Debes realizar pagos por adelantado según la tarifa vigente.

4.3 Uso adecuado de los espacios

• Mantener el respeto hacia otros usuarios.
• No realizar actividades ilícitas dentro de nuestras instalaciones.
• No modificar ni dañar mobiliario o equipos.

CIGWORK se reserva el derecho de admisión y permanencia en caso de incumplimiento.

5. POLÍTICA DE PAGOS Y FACTURACIÓN

5.1 Tarifas y facturación

• Los precios están publicados en nuestra plataforma y pueden variar sin previo aviso.
• No incluyen impuestos (IGV u otros aplicables).
• Se pueden aplicar descuentos promocionales, los cuales son discrecionales.

5.2 Métodos de pago

Aceptamos pagos mediante:

• Tarjetas de crédito/débito
• Transferencias bancarias
• Plataformas de pago electrónico

5.3 Políticas de reembolso

• No se realizan reembolsos una vez confirmada la reserva, salvo casos excepcionales sujetos a evaluación.
• Si cancelas una reserva con menos de 24 horas de anticipación, perderás el pago realizado.

6. CONDUCTA DEL USUARIO

Al utilizar nuestros servicios, te comprometes a:

• Respetar la privacidad y seguridad de otros usuarios. ✅
• Usar las instalaciones de manera responsable.✅
• Cumplir con las normas internas del coworking.✅

Queda prohibido:

• Dañar o modificar la infraestructura de CIGWORK. 🚫 
• Realizar actividades ilegales dentro del espacio. 🚫 
• Usar los servicios para spam, fraudes o actividades comerciales no autorizadas. 🚫 

El incumplimiento puede llevar a la suspensión o cancelación de tu acceso a CIGWORK.

7. PROPIEDAD INTELECTUAL

• Todo el contenido de CIGWORK (logos, textos, imágenes, software) está protegido por derechos de propiedad intelectual.
• No puedes copiar, distribuir o modificar ningún contenido sin autorización expresa.

8. RESPONSABILIDAD Y LIMITACIÓN DE GARANTÍAS

8.1 Disponibilidad del servicio

CIGWORK hará todo lo posible por garantizar la disponibilidad de sus servicios, pero no se responsabiliza por interrupciones causadas por mantenimiento, fallas técnicas o eventos de fuerza mayor.

8.2 Responsabilidad del usuario

El usuario es responsable de:

• Sus pertenencias personales dentro de las instalaciones.
• El uso adecuado de las instalaciones y equipos.
• El pago puntual de sus membresías y servicios adicionales.

CIGWORK no se hace responsable por pérdidas o robos dentro de sus instalaciones.

9. CANCELACIÓN Y TERMINACIÓN

CIGWORK puede suspender o cancelar tu cuenta si:

• Incumples estos términos.
• Realizas actividades ilícitas o perjudiciales para la comunidad.
• No realizas pagos dentro del plazo establecido.

Tienes derecho a cancelar tu suscripción en cualquier momento, pero no se reembolsarán pagos ya efectuados.

10. PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS

La información personal que recopilemos estará protegida conforme a nuestra Política de Privacidad.

Consulta nuestra Política de Privacidad para más detalles sobre la recopilación, uso y protección de datos personales.

11. MODIFICACIONES A LOS TÉRMINOS

CIGWORK puede actualizar estos términos cuando sea necesario. Notificaremos cambios importantes a través de:

• Publicaciones en la web.
• Correos electrónicos a usuarios registrados.

El uso continuo de nuestros servicios implica la aceptación de los nuevos términos.

12. LEGISLACIÓN APLICABLE Y RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

• Estos términos se rigen por las leyes de Perú y cualquier disputa será resuelta en los tribunales de Lima.
• En caso de conflicto, recomendamos la mediación previa antes de acudir a instancias judiciales.

13. INFORMACIÓN DE CONTACTO

Si tienes dudas sobre estos términos, contáctanos:

📧 Correo Electrónico: info@cigwork.com
📍 Dirección: Av. Javier Prado Este 175, San Isidro, Lima
📞 Teléfono: +51 1 719 2571